มกราคม 2563 คงไม่ต้องพูดถึงเรื่องราวในสถานการณ์บ้านเมือง มากมายเรียกว่าตามอ่าน ตามอัปเดตกันไม่ทันเลย สำหรับเราเดือนมกราคม นอกจากยังแฮงก์กับช่วงหยุดยาวปีใหม่แล้ว เมื่อกลับเข้าสู่วิถีมนุษย์ออฟฟิศ ต้นปีเป็นอะไรที่ต้องจัดการหลายอย่าง แผนงาน งบประมาณ ผลงาน สรุปของเก่า นำเสนอของใหม่
เดือนนี้..เดือนแห่งการตัดสินใจ
…นอกจากงานปกติแล้ว สองภารกิจสำคัญของเดือนนี้ ที่มีผลกับชะตาชีวิตคนอื่นทั้งคนร่วมงาน และคนที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อน ก็คือ การประเมินผลงานประจำปี ซึ่งหมายถึงการให้คะแนน ให้เกรด แน่นอนก็ยาวไปถึงรายได้ที่จะเพิ่มขึ้นมากน้อยในอีกหนึ่งปีต่อจากนี้ด้วย ซึ่งเป็นปกติองค์กรในช่วงเวลานี้ และเนื่องจากมีเปิดรับสมัครพนักงานเสริมทีมหลายตำแหน่ง เลยเป็นที่มาของภารกิจ กระบวนการสรรหาพนักงาน ตั้งแต่รับสมัคร ออกข้อสอบ ตรวจให้คะแนน สัมภาษณ์ ไปจนถึงการ “เลือก” หรือ “ไม่เลือก” ซึ่งองค์กรใหญ่ ๆ ก็จะทำเป็นกระบวนการ มีคณะกรรมการ ซึ่งนี่ก็เป็นอีกหนึ่งการเปลี่ยนแปลงชะตาชีวิตของคนอื่นเลยก็ว่าได้ จึงขอยกให้เป็น “เดือนแห่งการตัดสินใจ”
การสัมภาษณ์งาน เป็นหนึ่งในกระบวนการคัดเลือกคนที่จำเป็นและสำคัญ เป็นช่วงเวลาที่ต้องตั้งใจมาก ตั้งใจมอง ตั้งใจถาม ตั้งใจฟัง ตั้งใจจด ตั้งใจคิด ตั้งใจวิเคราะห์ตีความ (เรียกว่าแอบทำงานอื่นไม่ได้เลย)
การสัมภาษณ์งานคน เป็นภารกิจหนึ่งที่ชอบเพราะเราจะได้รู้จักคนมากหน้าหลายตามากขึ้น ได้ฟังวิถีการทำงานของคนในองค์กรอื่น ๆ ได้รู้เทรนหรือสไตล์ที่เปลี่ยนไปของรูปแบบการทำงาน ได้เห็น Pain Point ที่ไม่คาดคิด เห็นอาการ เห็นความแตกต่างกับองค์กรตัวเอง สิ่งที่ได้..จึงไม่ใช่แค่คนที่ผ่านการคัดเลือก
จากที่เคยผ่านการเป็นกรรมการสัมภาษณ์งานมาหลายต่อหลายคน เลยลองรวบรวมความคิด มุมมองในฐานะกรรมการสัมภาษณ์งานคนหนึ่ง กับสถานการณ์ที่เคยเจอ เผื่อใครอยู่ในสถานการณ์แบบนี้จะเอาไปใช้ได้บ้าง (และเผื่อตัวเองต้องเป็นคนถูกสัมภาษณ์ด้วยเช่นกัน)
- การเขียนข้อมูลบนใบสมัคร ลายมือ ภาษา ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรละเลย อย่าลืมว่ากระดาษชุดนั้นเป็นเรื่องราวของคุณ และเป็นสิ่งแรกที่เราได้เห็นและวาดภาพตัวคุณผ่านตัวหนังสือ ถึงแม้จะเป็นแบบฟอร์มที่อาจจะดูเยอะเกินไป แต่นั่นทำให้เราประเมินและมองคุณได้จากการเขียนในหลาย ๆ จุด ไม่ว่าจะเป็นความตั้งใจ ใส่ใจ แม้แต่นิสัย ใจคอ ที่สำคัญเหนืออื่นใด ข้อมูลในนั้นต้องเป็นความจริง
- Footprint ใน social media ของคุณมีผล อย่าลืมว่าเราไม่รู้จักคุณ และนั่นเป็นหนึ่งใน info. ที่สะท้อนหลาย ๆ อย่างในตัวคุณ แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมดที่เราจะมองคุณตามนั้นเช่นกัน
- การไม่ผ่าน ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่เก่ง เพียงแค่คุณอาจจะมีน้อยไปหรือมากไปในสิ่งที่เราต้องการ หรือศักยภาพของคุณน่าจะเปล่งประกายได้ดีในงานอื่นมากกว่า เราอยากให้ความสามารถของคุณอยู่ให้ถูกที่ถูกทาง
- ช่วงการพูดคุย พยายามให้เป็นตัวเองมากที่สุด กรรมการอยากเห็นความเป็นธรรมชาติ เพราะเราไม่ใช่เวทีประกวด จึงไม่ควร Oversell แต่ก็ไม่ถึงกับ Undersell
- ความตื่นเต้น ไม่ใช่เรื่องน่ากลัว หรือสิ่งผิดปกติ เป็นกันทุกคน บางคนสัมภาษณ์อยู่เลือดแดงไต่ขึ้นมาถึงคอ กรรมการจะช่วยทำให้บรรยากาศ Relax ขึ้น แต่ไม่ต้องกังวล ไม่ใช่เรื่องเสียหาย
- ประวัติการศึกษา เกรด สาขา ซึ่งมักจะอยู่หน้าแรกของ Resume แต่มักจะไม่เป็นลำดับแรกที่เรามองและให้ความใส่ใจมากนักเท่ากับประสบการณ์ในหน้าต่อไปของคุณ
- เด็กจบใหม่ก็มีประสบการณ์ได้ หากน้องเป็นเด็กจบใหม่ ไม่ต้องกังวล จริงอยู่ที่องค์กรมักชอบมองหาคนมีประสบการณ์ แต่อย่าละเลยกับกิจกรรมระหว่างการศึกษา หรือการฝึกงาน เพราะนั่นก็คือประสบการณ์ที่เราพิจารณาเช่นกัน
- ในยุคนี้ แบบฟอร์มใบสมัครเป็นเพียงส่วนหนึ่ง บางคนการเขียนประสบการณ์ที่ทำงานมาตามแบบฟอร์ม ไม่มีอะไรน่าสนใจ แต่เมื่อพูดคุยไป งานอดิเรก ผลงานที่ทำมาส่วนตัว หรือแม้แต่ไลฟ์สไตล์นอกเวลางาน Amazing มาก เพราะในยุคนี้ ทุกคนมีช่องทาง มีเครื่องมือ มีหลากหลาย skill ทักษะความสามารถของเราไม่ได้ถูกวัดอยู่แค่ “งานในตำแหน่งที่ทำในที่ทำงาน” เท่านั้น อย่าลืมที่จะบอกและเล่าให้ฟังว่าคุณทำอะไรมาบ้าง
ขอให้ทุกคนโชคดี
